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mon/fri: 9:00 - 12:30

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mon/fri: 14:30 - 18:30

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Phone: (+39) 0373 85575

FAQs: Frequently asked questions

Quanto costa la consegna?

Il contributo di consegna è di variabile in base al paese di destinazione e comprende la preparazione della spesa, il trasporto con furgone refrigerato e la consegna al piano nel giorno stabilito. Il ritiro presso il nostro negozio è invece gratuito.

Quando è possibile ritirare gli ordini direttamente in negozio?

Se hai scelto di ritirare l'ordine presso il nostro negozio a Romano di Lombardia (via G.B.Rubini) te lo prepareremo per il giorno successivo al tuo ordine.
Se lo hai richiesto dopo le ore 16:00 potrai ritirarlo solo nel pomeriggio.

Posso effettuare modifiche ad un ordine?

Dopo aver eseguito, convalidato ed eventualmente pagato l'ordine il nostro sistema non permette modifiche di ordine ma siamo a tua disposizione attraverso la nostra pagina contatti per offrirti la miglior esperienza di acquisto online chiedendoci tutte le modifiche che vuoi.

Ho cambiato e-mail, cosa devo fare?

Ad ogni registrazione è associata una email che non è possibile cambiare attraverso il proprio profilo. Se è strettamente necessario ti inviato a scriverci e provvederemo a cambiarla.

Quali sono le modalita’ di pagamento?

L'acquisto della nostra merce può essere effettuato esclusivamente attraverso il pagamento online.

C’e un limite minimo di spesa?

Per usufruire del servizio di spesa online, il limite minimo di spesa è di €.

Cosa succede se al momento della consegna non sono in casa?

Per la consegna all’indirizzo indicato è necessaria la tua presenza o quella di un tuo incaricato. Nell'eventualità che non fosse presente nessuno al momento in cui arriviamo con il nostro furgone ti invitiamo ad avvisare qualcuno; qualcora dovessimo ritornare al nostro negozio con la tua merce ti avvertiremo via email o telefonicamente e dovrai venire tu stesso a ritirare il tuo ordine direttamente nel nostro negozio. Non eseguiamo la spedizioni due volte per lo stesso ordine.

Nel caso cambiassi idea e non voglio piu’ la merce?

Per questo caso ti inviatiamo a leggere le nostre condizioni di vendita.

Se non sono soddisfatta della merce ricevuta?

Lavoriamo affinchè la nostra merce sia sempre migliore ed il nostro servizio sempre più efficiente. Qualora avessi dei reclami da fare ti chiediamo di contattarci e spiegarci le motivazioni; sarà un modo per offrirti un servizio all'altezza delle tue e delle nostre aspettative.

C’e un limite minimo di spesa?

No, non esiste un limite minimo di spesa.

Cosa succede se al momento della consegna non sono in casa?

Per la consegna all’indirizzo indicato è necessaria la sua presenza o quella di un suo incaricato. Nel caso il corriere non dovesse trovare nessuno l’articolo verrà depositato nella sede GLS più vicina all’indirizzo di spedizione.

Se non sono soddisfatto dell’articolo ricevuto?

Qualora avesse dei reclami da fare le chiediamo di contattarci attraverso una e-mail info@verisarti.com oppure via telefono 0373-85575 spiegandoci le motivazioni.

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